Condiciones del servicio
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
1. Aceptación y descripción del servicio
r3physio.app es una plataforma de software (SaaS) que pone a disposición de las clínicas de fisioterapia agenda online, un asistente conversacional con IA para la gestión de citas y el registro del motivo de consulta de los pacientes, y herramientas de seguimiento de ejercicios entre visitas. Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estas condiciones.
2. Cuentas y elegibilidad
Para usar el servicio debes registrarte con una dirección de email válida y estar autorizado para gestionar la clínica que registras. La cuenta es personal e intransferible; eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta.
3. Suscripción, prueba y facturación
Las clínicas nuevas disfrutan de 30 días de prueba gratuita sin tarjeta. Al finalizar la prueba, el uso continuado del servicio requiere una suscripción de pago. Los planes se facturan mensualmente por adelantado a través de Dodo Payments, que actúa como merchant of record, y puedes cancelar en cualquier momento desde la página de suscripción. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación en curso y no procede devolución de cantidades parciales. Los cambios de plan se aplican desde el siguiente ciclo.
4. Uso aceptable y aviso médico
El asistente conversacional es una herramienta de organización: no proporciona consejo, diagnóstico ni tratamiento médico y no es un producto sanitario. Ante síntomas que puedan requerir atención urgente, deriva a los usuarios a los servicios de emergencia. Cada clínica es la única responsable de la asistencia que presta a sus pacientes y del cumplimiento de la normativa sanitaria y de protección de datos que le sea aplicable.
5. Datos de los pacientes
Respecto a los datos de pacientes tratados a través de la plataforma, la clínica actúa como responsable del tratamiento y r3physio.app como encargado, conforme al art. 28 del RGPD. El detalle del tratamiento figura en el aviso de privacidad.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, notificándolo con antelación siempre que sea posible.
7. Propiedad intelectual
La plataforma — incluidos su software, diseño y documentación — es propiedad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]. Estas condiciones no te conceden derecho alguno sobre ella distinto del derecho de uso del servicio. Los datos que introduces en la plataforma siguen siendo tuyos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, r3physio.app no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni de decisiones tomadas basándose en las respuestas generadas por el asistente. La responsabilidad agregada por el servicio de pago en cualquier período de doce meses se limita a las cuotas abonadas en ese período.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento; tus datos se tratarán según lo descrito en el aviso de privacidad. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, con notificación previa siempre que sea posible.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Te notificaremos por email los cambios significativos; el uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.
11. Contacto y ley aplicable
Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL]. Estas condiciones se rigen por la legislación de [PAÍS] y cualquier controversia se someterá a los tribunales de [CIUDAD], salvo que la legislación imperativa de consumo disponga otra cosa.