Seguridad y privacidad
Gestionas datos de salud, y los tratamos con ese nivel de exigencia. Esto es lo que hacemos para proteger la información de tu centro y de tus pacientes.
1Datos de salud bajo el RGPD
Tratamos los datos de tus pacientes como datos de categoría especial conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Solo se recoge la información necesaria para gestionar citas, historiales y planes de ejercicio, y nunca se comparte con terceros con fines publicitarios.
2Cifrado en tránsito
Toda la comunicación entre tu navegador, tus pacientes y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS. Los certificados se renuevan automáticamente.
3Accesos sin contraseñas
Ni tú ni tus pacientes gestionáis contraseñas: el acceso se hace con enlaces mágicos de un solo uso enviados al correo electrónico. Así no hay credenciales que robar o reutilizar.
4Infraestructura en la Unión Europea
La plataforma se aloja en servidores de la Unión Europea (Contabo, Estrasburgo), con la aplicación y la base de datos aisladas en contenedores. Los mensajes del asistente virtual se procesan íntegramente en la UE (Mistral AI, Francia).
5Copias de seguridad diarias
La base de datos se copia cada día de forma automática y cifrada (AES-256-GCM), con copias en el servidor y fuera de él. El proceso de restauración está verificado: probamos periódicamente que las copias se pueden recuperar de verdad, no solo que se crean.
6Tus datos son tuyos
Puedes solicitar la exportación de la información de tu centro o su borrado en cualquier momento escribiendo a admin@r3physio.app. Los pacientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión contactando con el centro.
¿Dudas sobre seguridad? Escríbenos y las resolvemos con detalle técnico.